O transporcie
1. Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik? Jak długo potrwa dotarcie?
Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki.
• Koszt: Darmowa wysyłka powyżej 60 £, w przeciwnym razie wymagana jest wysyłka w wysokości 20 £
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| Przewoźnik | Produkty odpowiadające | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów (takich jak Anglia) |
| Ekspresowa wysyłka małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie Ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
Uwaga: Zmienne czasy dostawy zależą od informacji o locie w celu zamówienia. Inne odległe kraje wymagałyby więcej czasu. Ciągle udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii i Cypru
• Przewoźnik: UPS/DHL Express
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.
A stany magazynowe są wskazane na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z naszego własnego magazynu lub magazynu producenta. Stan zapasów może się szybko zmieniać. Mimo że wskazaliśmy W magazynie na naszej stronie, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. W momencie złożenia zamówienia przedmiot może być sprzedany.
Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanu zapasów i czasu dostawy wskazanego na naszej stronie. Wizytę elektryka należy umówić dopiero po przybyciu przedmiotu.
• Jeśli nadal masz pytania lub chcesz wysłać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami w celu uzyskania informacji: [email protected]
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce wysyłkowej.
2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące wysyłki.
O zwrotach i refundacjach
1. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin. Wyślij nam e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia i fakturę, a my potwierdzimy i skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
W przypadku otrzymania uszkodzonego przedmiotu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] w ciągu 48 godzin od dostawy i dołączenie wyraźnych zdjęć uszkodzenia. Zapewnimy Ci idealne rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, może minąć do 5 dni roboczych, zanim środki zostaną zwrócone na Twoją pierwotną płatność (PayPal: 1-2 dni; Karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli nadal masz problem ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
O produkcie
1. Czy produkt posiada okres gwarancji?
Produkty meblowe objęte są 60-dniową ograniczoną gwarancją. W razie pytań prosimy o kontakt.
2. Czy wymagany jest montaż mebla?
Tak, montaż jest wymagany dla mebla. W zestawie znajdują się szczegółowe instrukcje i wszystkie niezbędne narzędzia.
3. Czy mogę dostosować kolor lub wzór produktu?
Tak, oferujemy opcje personalizacji niektórych mebli. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży pod adresem [email protected].
