Stijlvol woonkamertapijt geruit patroon vloerkleed katoenmix binnentapijt

Over vervoer

1. Is de gekozen verzendmethode beschikbaar voor mijn land en welke vervoerder gebruikt deze? Hoe lang duurt de levering?

Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

• Kosten: Gratis verzending bij bestellingen boven £60, anders bedragen de verzendkosten £20.

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Let op: de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestelling. Leveringen naar afgelegen landen kunnen langer duren. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.

De voorraadniveaus op onze website zijn gebaseerd op de voorraad die we ontvangen van ons eigen magazijn of dat van de fabrikant. De voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al staat er op onze website 'Op voorraad', dit betekent niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Het artikel kan uitverkocht zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Plan uw afspraak met een elektricien niet op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze website worden vermeld. Maak pas een afspraak met de elektricien wanneer het artikel is aangekomen.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected].

>> Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente verzendinformatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Over retourneren en terugbetalingen

1. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur kosteloos annuleren. Stuur uw bestelnummer en factuurgegevens per e-mail naar [email protected]. Wij zullen uw annulering bevestigen en binnen 24 uur contact met u opnemen.

2. Wat als ik een beschadigd product ontvang?

Mocht u een beschadigd artikel hebben ontvangen, stuur ons dan binnen 48 uur na levering een e-mail naar [email protected] met duidelijke foto's van de schade. Wij zullen zo snel mogelijk een passende oplossing voor u vinden.

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (PayPal: 1-2 dagen; creditcard: 3-5 dagen). Als u nog steeds problemen ondervindt met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected].

>> Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Over het product

1. Heeft het product een garantieperiode?

Op meubelproducten geldt een beperkte garantie van 60 dagen. Neem contact met ons op als u meer vragen hebt.

2. Moet het meubelstuk gemonteerd worden?

Ja, het meubelstuk moet in elkaar gezet worden. Het wordt geleverd met een gedetailleerde handleiding en al het benodigde gereedschap.

3. Kan ik de kleur of het ontwerp van het product aanpassen?

Ja, we bieden aanpassingsmogelijkheden voor bepaalde meubelstukken. Neem voor meer informatie contact op met ons verkoopteam via [email protected].