Informazioni sui trasporti
1. Il servizio di spedizione selezionato è valido per il mio Paese e qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per arrivare?
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.
• Costo: spedizione gratuita per ordini superiori a £ 60, altrimenti è richiesta una spedizione di £ 20
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempo di spedizione | Zona di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | Per la maggior parte dei paesi (come l'Inghilterra) |
| Corriere espresso veloce per piccoli pezzi | Prodotti specificati con dimensioni ridotte | 1-2 settimane | |
| Servizio di emergenza medica | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | 2-4 settimane |
Nota bene: tempi di consegna variabili a seconda delle informazioni sul volo per l'orario dell'ordine. Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui lavorare.
Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda e Cipro
• Corriere: UPS/DHL Express
• Costo: 100 € al pezzo
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
Per una spedizione più rapida, contattaci a [email protected]
I tempi di consegna da noi indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.
E i livelli di stock sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli di stock che riceviamo dal nostro magazzino o da quello del produttore. I livelli di stock possono cambiare rapidamente. Anche se abbiamo indicato In stock sul nostro sito, non significa che il prodotto sia effettivamente in stock. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.
Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli di stock e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. L'elettricista dovrebbe essere programmato solo quando l'articolo arriva.
• Se hai ancora domande o hai bisogno di spedire in altri paesi, contattaci per richieste: [email protected]
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.
2. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le informazioni più recenti sulla spedizione, puoi anche contattare il nostro servizio clienti [email protected].
Informazioni su resi e rimborsi
1. Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore. Inviaci un'e-mail a [email protected] con il tuo numero d'ordine e la fattura, ti confermeremo e ti risponderemo entro 24 ore.
2. Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] entro 48 ore dalla consegna e di allegare immagini chiare del danno. Ti forniremo una soluzione perfetta il prima possibile.
3. Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che i fondi vengano accreditati sul tuo pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica sui resi e rimborsi.
Informazioni sul prodotto
1. Il prodotto ha un periodo di garanzia?
I prodotti di arredamento hanno una garanzia limitata di 60 giorni. Per ulteriori domande, contattateci.
2. È richiesto il montaggio del mobile?
Sì, il mobile richiede il montaggio. Viene fornito con istruzioni dettagliate e tutti gli utensili necessari.
3. Posso personalizzare il colore o il design del prodotto?
Sì, offriamo opzioni di personalizzazione per alcuni mobili. Per maggiori informazioni, contatta il nostro team di vendita all'indirizzo [email protected].
