迅速な配送:ノルウェー、アイスランド、キプロスのみ利用可能
• 運送業者: UPS/DHL Express
• 費用: 1個あたり100ユーロ
• 処理時間: 1~2週間
• 配送時間: 5~7日
交通について
1. 選択した配送サービスは私の国で利用できますか?配送業者はどこですか?到着までどのくらいかかりますか?
配送時間 = 処理時間 (注文準備) + 配送時間。
• 料金: 60ポンド以上で送料無料、それ以外は20ポンドの送料が必要
• 処理時間: 1~2週間
| キャリア | 対応製品 | 配送時間 | 配達エリア |
| DPD | ほとんどの標準サイズと重量の製品 | 2週間 | ほとんどの国(イギリスなど) |
| 小口貨物の速達 | 小型の指定商品 | 1~2週間 | |
| EMS | 大きいサイズでも軽い製品 | 2~4週間 |
ご注意:ご注文時のフライト情報により、配送時間は変動いたします。その他の遠隔地への配送には、さらにお時間をいただく場合がございます。当社は常にサービスの向上に努めており、より多くの、より優れた運送業者との提携に尽力してまいります。
迅速な配送:ノルウェー、アイスランド、キプロスのみ利用可能
• 運送業者: UPS/DHL Express
• 費用: 1個あたり100ユーロ
• 処理時間: 1~2週間
• 配送時間: 5~7日
より迅速な配送をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。
記載した配送時間はあくまでも目安であり、主に配送時間によって変わります。
在庫状況は、当社またはメーカーの倉庫から受け取った在庫状況に基づいてウェブサイトに掲載されています。在庫状況は急激に変動する場合があります。ウェブサイトで「在庫あり」と表示されていても、必ずしも在庫があるとは限りません。ご注文時点で商品が売り切れている場合がございます。
当サイトに掲載されている在庫状況や配送予定時間に基づいて電気工事の依頼をしないでください。商品が到着した時点で、電気工事の依頼を行ってください。
• ご質問がある場合、または他国への発送が必要な場合は、[email protected] までお問い合わせください。
2. 注文を追跡できますか?
はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。
このリンクhttps://www.17track.net/enをクリックし、追跡番号を入力してください。
最新の発送情報については、カスタマー サービス チーム [email protected] までお問い合わせいただくこともできます。
返品と返金について
1. 注文をキャンセルできますか?
はい、24時間以内であればご注文を無料でキャンセルできます。ご注文番号と請求書を[email protected]までメールでお送りください。確認後、24時間以内にご連絡いたします。
2. 破損した製品を受け取った場合はどうすればよいですか?
万が一、破損した商品をお受け取りになった場合は、商品到着後48時間以内に[email protected]までメールにてご連絡ください。破損箇所の鮮明な写真を添付してください。できるだけ早く適切な解決策をご提案いたします。
3. 払い戻しはいつ受け取れますか?
返品を受領後、返金まで最大5営業日かかる場合があります(PayPal:1~2日、クレジットカード:3~5日)。返金に関してご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。
製品について
1. 製品には保証期間がありますか?
家具製品には 60 日間の限定保証が付いていますので、ご質問がございましたらお問い合わせください。
2. 家具は組み立てが必要ですか?
はい、家具は組み立てが必要です。詳しい説明書と必要な工具がすべて付属しています。
3. 製品の色やデザインをカスタマイズできますか?
はい、一部の家具についてはカスタマイズオプションをご用意しております。詳しくは、[email protected] までお問い合わせください。